MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS




  • “La normalización es el cimiento sobre el cual se construye la organización
  • Representa una guía práctica que se utiliza como herramienta de soporte para la comunicación y organización

Contienen información ordenada y sistemática que estandariza los procesos, objetivos, normas, políticas y procedimientos de la organización, lo que hace que sean de gran utilidad para la toma de decisiones en la administración, evita discusiones y malos entendidos en las operaciones facilitando la transmisión del conocimiento entre diferentes generaciones de colaboradores.

BENEFICIOS DE ELABORAR MANUALES DE PROCEDIMIENTOS:

  • Los manuales de procedimientos convierten el conocimiento implícito en conocimiento tácito.
  • Estandarizan el cumplimiento de las tareas, roles y responsabilidades, previniendo discrepancias y reduciendo las brechas entre el desempeño real y el desempeño deseado.
  • Facilitan las labores de auditoría, reducir costos y aumentar la eficiencia y productividad en todas la áreas.
  • Facilitan la toma de decisiones.

FASES:                                     

  • Presentación del proyecto
  • Programa de trabajo y metodología
  • Sensibilización
  • Levantamiento y análisis de la información
  • Recomendaciones y sugerencias
  • Aprobación del documento
  • Documento final (2 tantos)

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