COMUNICACIÓN EFECTIVA PARA EJECUTIVOS

COMUNICACIÓN EFECTIVA PARA EJECUTIVOS




“Todo vivir humano transcurre en conversaciones”. Humberto Maturana 

Consolida relaciones laborales altamente efectivas potenciando las habilidades conversacionales en lo individual y en lo colectivo.

DIRIGIDO A: Niveles gerenciales, supervisores y cuadros medios de la organización.

OBJETIVO GENERAL:
El participante aplica técnicas que le permiten lograr una presencia plena en sus conversaciones con los demás que le permite comprender el mensaje de los otros y transmitir de forma clara y oportuna la información requerida para el logro de los objetivos organizacionales.

COMPETENCIA A DESARROLLAR:
Comunicación: transmite de manera clara información e ideas, de tal manera que involucre a su receptor y le ayude a comprender y retener el mensaje.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS:

  • Organiza la comunicación y mantiene la atención de su receptor
  • Ajusta su mensaje a su receptor y se asegura de la comprensión
  • Se adhiere a las convenciones aceptadas
  • Comprende la comunicación proveniente de otros

DURACIÓN RECOMENDADA: 12 horas

TEMARIO:

  1. La organización a la luz de sus conversaciones
  2. El proceso de la comunicación humana
  3. Barreras de la comunicación
  4. Puentes para una comunicación efectiva
  5. Escucha activa y negociación de significados
  6. Afirmaciones y declaraciones en la producción de resultados
  7. El comunicador efectivo y sus juicios
  8. Promesas y solicitudes: el ámbito de lo posible
  9. El reclamo efectivo
  10. Conversaciones productivas
  11. Emoción: la experiencia de comunicarnos
  12. Modificación del relato para el logro de metas

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