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DESARROLLO DE SUPERVISORES
DIRIGIDO A: Supervisores, líderes de línea, gerentes y roles con personal a cargo
OBJETIVO GENERAL:
El participante aplica técnicas y herramientas de comunicación para mejorar sus habilidades de líderazgo con su equipo de trabajo, fortaleciendo la empatía y el compañerismo
DURACIÓN RECOMENDADA: 8 horas
TEMARIO:
- Comunicación con la línea
- Barreras y puentes para comunicarme con mis supervisados
- Escuchar para lograr que sucedan las cosas
- Pedir y reclamar de manera efectiva
- Retroalimentación para desarrollar personas
- Manejo de la crítica y la queja
- Reconocer como medio de motivación
- Diálogo y discusión como fuente de mejora
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