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HAZ TU AUDITOR脥A VIRTUAL CON 脡XITO

Por: Diana González


Con la llegada de una pandemia mundial y los cambios que esto ha generado, se han fortalecido las tecnologías de la comunicación digitales como factor clave en todo tipo de ámbitos, uno de ellos son los procesos de Auditorías.

A continuación, analizaremos aquellos aspectos importantes que aseguraren el éxito en una Auditoría Virtual, sin perder el objetivo principal: obtener evidencias objetivas para ser evaluadas y determinar el grado en que se cumplen los requisitos de un Sistema de Gestión.

La realización de auditorías virtuales hace referencia al uso de recursos tecnológicos (intranet empresarial, nube, video sesiones, video llamadas, mensajería instantánea, etc.) para realizar actividades como:

  • Recopilar información
  • Entrevistar al auditado
  • Realizar reuniones de apertura y cierre
  • Presentación del informe final

Durante el proceso de Auditoría virtual se sigue auditando a los mismos procesos, responsables, indicadores, reportes, etc., así como la planificación, desarrollo y ejecución de la Auditoría, solo que ahora se realiza de manera remota, echando mano de dispositivos electrónicos desde ambas partes de esta actividad.

¿Qué se debe considerar?

  • Aplicar protocolos de acceso remoto acordados (confirmar el uso de software).
  • Realizar inspecciones técnicas previas a la auditoría a fin de resolver cualquier problema técnico que pudiera presentarse.
  • Establecer planes de contingencia en caso de interrupción de accesos, por ejemplo, el uso de redes wifi alternativas o datos móviles.
  • Considerar tolerancia de tiempos en atención a que sucedan eventos no planificados.

Durante las entrevistas con el auditado, es importante solicitar en tiempo real las evidencias, las cuales pueden ser compartidas por medios como carpetas en la Nube o correo electrónico, al mismo tiempo que el Auditor revisará la documentación para emitir sus hallazgos.

No olvidemos que el equipo Auditor debe ser competente y mantenerse actualizado con la ejecución de los procesos virtuales ya que de ello también depende el éxito del proceso.

En Metaconsultec nos mantenemos a la vanguardia en la implementación de Modelos de Sistemas de Gestión en ambientes virtuales, por lo que brindamos soluciones inteligentes a través de una gama de recursos para garantizar a tu organización los mejores resultados.

Con nosotros encuentras:

  • Formación de auditores en ambientes virtuales
  • Curso de Gestión de riesgos ISO 31001
  • Curso de Acciones correctivas y de mejora
  • Ejecución de Auditorías virtuales dirigidas por expertos
  • Consultoría para la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad

 

Así que ya lo sabes, ¡decídete ya! Lleva a tu organización al siguiente nivel auditando tu Sistema de Gestión virtual de la mano de Metaconsultec®.




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