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    INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

    Categoria: Capacitación

    La inteligencia emocional es una caracter铆stica subyacente de la personalidad que se traduce en un alto desempe帽o, en la capacidad de adaptaci贸n y en nuestras actitudes.

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    HABILIDADES SOCIALES Y EMOCIONALES

    Categoria: Capacitación

    La autorregulaci贸n de las emociones y la asertividad son dos factores que facilitan la construcci贸n de relaciones positivas para mejorar el trabajo en equipo y el logro de metas.

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    SERVICIO EXCELENTE AL CLIENTE DIGITAL

    Categoria: Capacitación

    Mostrar empat铆a y construir la confianza con el cliente en el canal digital requiere utilizar herramientas diferenciadas y cada d铆a crece m谩s la atenci贸n a trav茅s este medio.

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    CURSOS Y TALLERES DE CAPACITACI脫N

    Categoria: Capacitación

    La capacitaci贸n es un derecho constitucional del trabajador, de ah铆 su car谩cter de obligatoriedad, el cual es regulado por la Secretar铆a del Trabajo y Previsi贸n Social (STPS).

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    DESARROLLO LA AUTOESTIMA Y LA ASERTIVIDAD

    Categoria: Capacitación

    Expresar nuestros deseos y opiniones es uno de los derechos asertivos, sin embargo, tener una autoestima saludable y el respeto de los dem谩s son requisitos de la asertividad.

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    CALIDAD EN EL SERVICIO A CLIENTES EC-0305

    Categoria: Capacitación

    Aplica los principios, estrategias y herramientas para brindar un servicio de excelencia. Adem谩s certificar tu Competencia Laboral ante el CONOCER EC-0305 fortalece tu curr铆culum.

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