Uno de los temas más relevantes de la Inteligencia Emocional es el desarrollo de la empatía con el que fortalecemos habilidades sociales y la interacción con los demás.
Objetivo general: el participante aplica herramientas que le permiten responder con empatía los mensajes de sus interlocutores.
Dirigido a: personal de atención al público, equipos colaborativos, líderes, supervisores y público interesado en mejorar sus relaciones interpersonales.
Duración recomendada: 4 horas.
Temario:
- Qué sí es y qué no es la empatía
- Herramientas prácticas para desarrollarla
- Importancia de la empatía
- La empatía como habilidad social: ejercicios prácticos
El contenido, modalidad y duración de este curso puede ser diseñado a la medida de tus necesidades. Puede ser impartido de manera presencial o virtual, pues contamos con plataforma de e-Learning.
Llámanos y obtén mayor información: 800-400-63-82.
#ViveLaExperiencia
