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Sólo cuando nos conocemos a profundidas podemos identificar nuestros recursos personales y actuar con confianza en nuestras interacciones y lograr nuestras metas.
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FORMACIÓN DE INSTRUCTORES DE CAPACITACIÓN
Dedicarse a la formación de personas y educación organizacional requiere el conocimiento y la aplicación práctica de estrategias. Certifícate en el EC-0217 ante el CONOCER.
COMUNICACIÓN SOCIAL LIBRE DE SEXISMO
Es relevante para las áreas de comunicación social utilizar de un lenguaje incluyente en el que podamos confluir y recrear nuestra realidad social, valores y cultura con inclusividad.
ANÁLISIS CAUSA RAÍZ (MÉTODO ISHIKAWA)
Analizar mediante una representación gráfica los problemas, conduce a la corrección no sólo del síntoma, sino de la causa o fuente de origen, facilitando la mejora continua de los
HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO
La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
La inteligencia emocional es una característica subyacente de la personalidad que se traduce en un alto desempeño, en la capacidad de adaptación y en nuestras actitudes.
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Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.
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