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DESARROLLO LA AUTOESTIMA Y LA ASERTIVIDAD

Expresar nuestros deseos y opiniones es uno de los derechos asertivos, sin embargo, tener una autoestima saludable y el respeto de los demás son requisitos de la asertividad.

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OBLIGATORIEDAD LEGAL DE LA CAPACITACIÓN

De acuerdo con la STPS, los patrones tienen la obligación legal de impartir capacitación a sus trabajadores para mejorar su desempeño y para prevenir riesgos laborales.

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HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO

La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.

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CULTURA TURÍSTICA Y SERVICIO WAO

Desarrollar una cultura turística sustentable en el sector es resultado de la sensibilización al personal de contacto con el fin de elevar la calidad y brindar una atención excelente

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LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL CON COACHING

El nuevo rol del líder es el del Coach cuya conversación poderosa transforma e inspira hacia la excelencia, aprende el método y empodera a tu equipo para que llegue al siguiente nive

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La entrevista STAR permite identificar la Situación, Tarea, Acción y Resultado con el que una persona se desempeñó en el pasado, demostrando el éxito y mostrando la competencia.

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HABILIDADES SOCIALES Y EMOCIONALES

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