Analizar mediante una representación gráfica los problemas, conduce a la corrección no sólo del síntoma, sino de la causa o fuente de origen, facilitando la mejora continua de los procesos.
Objetivo general: el participante aplica la metodología de Ishikawa considerando los factores de elaboración para la solución de un problema organizacional determinado.
DIRIGIDO A: personal del área de calidad, supervisores, jefes de área e interesados en el tema.
Duración recomendada: 8 horas
Temario:
- Introducción
- Vocabulario y conceptos clave
- ¿Qué es el diagrama de Ishikawa?
- La visión de Kaoru Ishikawa hacia la Administración con Calidad
- ¿Para qué sirve el diagrama? ¿Cuáles son los usos dentro de la organización?
- Elaboración del diagrama de Ishikawa
- Factores de riesgo en la elaboración del diagrama
- Ejercicios con casos reales de la organización
El contenido, modalidad y duración de este curso puede ser diseñado a la medida de tus necesidades. Puede ser impartido de manera presencial o virtual, pues contamos con plataforma de e-Learning.
Llámanos y obtén mayor información: 800-400-63-82.
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