Quienes producen resultados excepcionales saben escuchar pues son capaces de emprender acciones a partir de las inquietudes. Moviéndose hacia la solución de problemas.
Objetivo general: el participante aplica técnicas para escuchar eficiente y activamente a fin de coadyuvar al fortalecimiento y a la construcción de relaciones humanas positivas y a los resultados requeridos.
Dirigido a: personal de trabajo social, de la ventanilla de atención, docentes, médicos, vendedores, terapeutas, padres de familia e interesados en desarrollar una capacidad de escucha eficiente.
Duración recomendada: 16 horas
Temario:
- El proceso de la comunicación humana
- Escucha de la Conversación Pública
- Escucha de la Comunicación No verbal
- Manejo de la Conversación privada
- Identificación de la Conversación subconsciente
- Escucha-Emoción
- El rumor
- El enfoque único
- El enfoque múltiplo
- Escuchamos inquietudes
- Técnica para la escucha activa
- Obstáculos para una escucha activa
- Alineando significados
- Importancia y ventajas de la escucha activa
- Importancia de los silencios
- Escucha y empatía
El contenido, modalidad y duración de este curso puede ser diseñado a la medida de tus necesidades. Puede ser impartido de manera presencial o virtual, pues contamos con plataforma de e-Learning.
Llámanos y obtén mayor información: 800-400-63-82.
#ViveLaExperiencia
