escucha-activa-tecnicas-y-herramientas

Quienes producen resultados excepcionales saben escuchar pues son capaces de emprender acciones a partir de las inquietudes. Moviéndose hacia la solución de problemas.

Objetivo general: el participante aplica técnicas para escuchar eficiente y activamente a fin de coadyuvar al fortalecimiento y a la construcción de relaciones humanas positivas y a los resultados requeridos.

Dirigido a: personal de trabajo social, de la ventanilla de atención, docentes, médicos, vendedores, terapeutas, padres de familia e interesados en desarrollar una capacidad de escucha eficiente.

Duración recomendada: 16 horas

Temario:

  1. El proceso de la comunicación humana
  2. Escucha de la Conversación Pública
  3. Escucha de la Comunicación No verbal
  4. Manejo de la Conversación privada
  5. Identificación de la Conversación subconsciente
  6. Escucha-Emoción
  7. El rumor
  8. El enfoque único
  9. El enfoque múltiplo
  10. Escuchamos inquietudes
  11. Técnica para la escucha activa
  12. Obstáculos para una escucha activa
  13. Alineando significados
  14. Importancia y ventajas de la escucha activa
  15. Importancia de los silencios
  16. Escucha y empatía

El contenido, modalidad y duración de este curso puede ser diseñado a la medida de tus necesidades. Puede ser impartido de manera presencial o virtual, pues contamos con plataforma de e-Learning.

Llámanos y obtén mayor información: 800-400-63-82.

#ViveLaExperiencia