La integración de servicios complementarios en el sector turístico, añade valor a las empresas que conforman la experiencia del cliente, mejorando sus posibilidades de permanencia.
Objetivo general: el participante aprende a identificar actores y relaciones comerciales que ayuden a definir estrategias comerciales.
DIRIGIDO A: propietarios de PYNES y proveedores del sector turístico así como interesados en el tema.
Duración recomendada: 6 horas
Temario:
- Actividades estratégicas
- Gestión de clientes
- Actitudes del servicio al cliente
- Logística interna
- Logística externa
- Elementos críticos para evaluar en la cadena
El contenido, modalidad y duración de este curso puede ser diseñado a la medida de tus necesidades. Puede ser impartido de manera presencial o virtual, pues contamos con plataforma de e-Learning.
Llámanos y obtén mayor información: 800-400-63-82.
#ViveLaExperiencia
