cadenas-de-servicios-turisticos

La integración de servicios complementarios en el sector turístico, añade valor a las empresas que conforman la experiencia del cliente, mejorando sus posibilidades de permanencia.

Objetivo general: el participante aprende a identificar actores y relaciones comerciales que ayuden a definir estrategias comerciales.

DIRIGIDO A: propietarios de PYNES y proveedores del sector turístico así como interesados en el tema.

Duración recomendada: 6 horas

Temario:

  1. Actividades estratégicas
  2. Gestión de clientes
  3. Actitudes del servicio al cliente    
  4. Logística interna
  5. Logística externa
  6. Elementos críticos para evaluar en la cadena

El contenido, modalidad y duración de este curso puede ser diseñado a la medida de tus necesidades. Puede ser impartido de manera presencial o virtual, pues contamos con plataforma de e-Learning.

Llámanos y obtén mayor información: 800-400-63-82.

#ViveLaExperiencia