Diario abrimos o cerramos puertas de: posibilidades laborales, de relacionarnos o no con los demás, de resolver problemas o quedarnos 'atascados', ¿quieres mejorar esta habilidad?
Objetivo general: el participante mejora y construye relaciones interpersonales positivas orientadas hacia la negociación y la solución de conflictos.
Dirigido a: directivos, mandos medios (supervisores), gente con personal a cargo, personal del área de quejas, personal del área de servicio y atención al cliente
Duración recomendada: 6 horas
Temario:
- Habilidades interpersonales en el marco de la Intigencia emocional
- El triángulo: agresividad-pasividad-asertividad
- Modelo para el desarrollo de la asertividad
- Construcción de relaciones positivas
- Implicaciones en la Solución de problemas
- Implicaciones en la Negociación efectiva
El contenido, modalidad y duración de este curso puede ser diseñado a la medida de tus necesidades. Puede ser impartido de manera presencial o virtual, pues contamos con plataforma de e-Learning.
Llámanos y obtén mayor información: 800-400-63-82.
#ViveLaExperiencia
