1. Aceptación de Términos

Al acceder a los servicios de pago en línea de los cursos virtuales, de METACONSULTEC, la persona usuaria acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones, así como los anexos y la Declaración de Privacidad de la plataforma tecnológica utilizada para proveer el servicio de pago electrónico.

2. Plataforma de Pagos

METACONSULTEC utiliza los sistemas de pasarela de pagos de CONEKTA, MERCADO PAGO y PAYPAL, como soluciones para el procesamiento de pagos por concepto de cursos, certificaciones y otros servicios educativos.

El uso de esta pasarela implica la aceptación de los términos de apertura y uso de una cuenta de Mercado Pago Standard, Paypal y Conekta. Para más información, consulte:

• www.mercadopago.com.mx
• Política de privacidad de Paypal
• Términos de uso de Conekta

3. Responsabilidad de la persona usuaria

La persona usuaria es responsable de proporcionar información personal y de pago precisa y actualizada. También es la única responsable del resguardo de su contraseña y del uso de su cuenta. Si se detecta algún uso no autorizado, la persona usuaria deberá notificarlo de inmediato.

4. Capacidad Legal

El servicio de la pasarela de pagos está disponible únicamente para personas con la mayoría de edad y capacidad legal para contratar los servicios de METACONSULTEC. Si una persona usuaria actúa en nombre de una empresa o institución, está declarando contar con facultades legales suficientes para hacerlo.

5. Registro y Cuenta

El registro en METACONSULTEC y en Mercado Pago, Conekta y/o Paypal es obligatorio para realizar pagos. La persona usuaria se compromete a brindar datos verídicos, que serán tratados conforme a las políticas de privacidad de ambas plataformas.

6. Privacidad de Datos

Los datos personales se manejan bajo estrictas políticas de confidencialidad. Para más información, puede consultar:

• Aviso de privacidad de METACONSULTEC
• Mercado Pago
• Conekta
• Paypal

7. Tarifas y Comisiones

METACONSULTEC no cobra tarifas adicionales por el uso de las pasarelas de pago de Mercado Pago, Conekta y/o Paypal.

Las pasarelas pueden aplicar comisiones por el uso de sus plataformas, las cuales serán informadas durante el proceso de pago. Al utilizar el servicio, la persona usuaria acepta pagar cualquier comisión aplicable.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, cursos, materiales, logos y diseños pertenecen a METACONSULTEC o sus aliados. Su uso no autorizado está prohibido y puede derivar en sanciones legales.

9. Modificaciones

METACONSULTEC se reserva el derecho de modificar estos términos. En caso de cambios sustanciales, se informará con al menos 10 días naturales de anticipación en el sitio web oficial.

10. Sanciones

El incumplimiento de estos Términos puede derivar en suspensión o cancelación del acceso a los servicios, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

11. Indemnización

La persona usuaria acepta mantener indemne a METACONSULTEC frente a cualquier reclamo derivado del uso indebido de la pasarela de pagos, incluyendo cargos no autorizados o violaciones a los presentes términos.

12. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Este contrato se rige por las leyes aplicables del estado de Mérida, Yucatán, México. En caso de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yuc., renunciando a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reporte, el usuario puede comunicarse con METACONSULTEC a través del correo electrónico: sistemas@metaconsultec.com o al teléfono: 800-400-63-82.

14. Política de Devolución y Reembolso

En Metaconsultec, queremos que estés completamente satisfecho con tu inscripción. Por eso, te ofrecemos la siguiente política de devolución:

Solicitud de reembolso

Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a tu pago, siempre y cuando:

• No hayas iniciado el curso o accedido a más del 10% del contenido.
• No hayas enviado evidencias para evaluación ni recibido retroalimentación.

Casos en los que no aplica reembolso

No se otorgarán reembolsos si:

• Ha transcurrido más de 7 días desde tu pago.
• Accediste al contenido del curso de forma significativa (más del 10%).
• Ya fuiste evaluado y recibiste retroalimentación.
• El motivo de cancelación es ajeno a la calidad o funcionamiento del curso (por ejemplo: falta de tiempo, pérdida de interés, cambios personales, etc.).

Cambio de fecha o transferencia

Si no puedes continuar en la fecha programada, puedes solicitar una reprogramación gratuita o transferir tu lugar a otra persona, dentro de los primeros 15 días posteriores a tu inscripción.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Envía un correo a gerencia@metaconsultec.com con tu nombre completo, comprobante de pago y motivo de solicitud. El proceso de revisión toma de 3 a 5 días hábiles. En caso de ser aprobado, el reembolso se realiza en un plazo de hasta 10 días hábiles, por el mismo medio de pago utilizado.