Herramientas para levantamiento de información DNC
DNC a partir de la Evaluación del desempeño
DNC a partir de clima laboral
Elaboración del Instrumento para la DNC
Levantamiento de las necesidades de capacitación
Análisis de los resultados de la DNC
Elaboración de la Cédula de Informe
Elaboración del Plan de capacitación
Comunicación del plan de capacitación institucional
CONSULTORÍA GENERAL CON CERTIFICACIÓN
Concepto de ayuda
Valores y competencias del consultor
Consultor interno y Consultor Externo
Tipos de cliente
Enfoque de sistema
Contrato y contrato psicológico
Identificación de la unidad significativa de trabajo
Diagnóstico preliminar
Diseño e interpretación de indicadores
Métodos de diagnóstico
El modelo de referencia
Presentación de la propuesta
Diseño e implantación de la solución
Documentación del sistema de implantación
Comunicación del proceso
Control y cambios al plan de implantación
Reporte de la implantación
Evaluación de los resultados
Cierre del proyecto
Lecciones aprendidas y carta de aceptación
EVALUACIÓN POR ASSESSMENT CENTER
Introducción al Assessment Center (AC)
Ámbitos de aplicación del AC
Proceso del AC
Pruebas y formatos
Roles en la aplicación del AC
Definición de objetivos del AC
Técnicas del AC
Diseño del AC
Construcción e integración de pruebas
Aplicación del AC
Matriz de Observación de los participantes
Análisis y discusión
Integración de los resultados
Cierre y Retroalimentación
OBLIGATORIEDAD LEGAL DE LA CAPACITACIÓN
Marco legal de la capacitación en México
Comisión mixta de capacitación y adiestramiento
Concepto de capacitación y adiestramiento
Obligaciones y derechos en materia de capacitación y adiestramiento
Objetivos de la capacitación y el adiestramiento
Formatos obligatorios requeridos por la STPS
Registro de planes y programas de Capacitación y Adiestramiento
La constancia de habilidades laborales
CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS
El enfoque de competencias
La Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) por competencias
Metodología para capacitar por competencias
Diseño de cursos por competencias
Evaluación y seguimiento de la capacitación por competencias
Selección del proveedor de capacitación por competencias
DISEÑO DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EC 0301
Principios de la educación de adultos
Elaboración de la guía de instrucción
Las necesidades de capacitación
Los temas y subtemas
Actividades de instrucción y dinámicas grupales
El tiempo didáctico
Instrumentos de evaluación
Materiales y recursos didácticos
ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
La competencia laboral y sus evidencias
Técnicas para reclutar por competencias
El perfil de puestos por competencias
Introducción a la Entrevista por Competencias
Habilidades del entrevistador por competencias
Revisión de la Hoja de vida
Qué identificar durante la entrevista por competencias
A qué prestar atención durante la entrevista por competencias
Metodología BEI (Entrevista de Incidentes críticos)
Metodología STAR
Identificación de la Situación
Descripción de la Tarea
Descripción de la Acción
Identificación del Resultado
STAR Falsas
STAR Incompletas
Preguntas de comportamiento planeadas
Etapas de la entrevista
Preguntas tipo para entrevistar por competencias
Recopilación de la información
Matriz de comparación de candidatos
Entrega de resultados
Administración de la entrevista
Elaboración de la guía para entrevistar por competencias
METODOLOGÍA STAR: IDENTIFICA COMPETENCIAS
Generalidades de la entrevista por competencias
Competencias del entrevistador
La entrevista STAR y sus fases
El perfil por competencias
Construcción del cuestionario
La ficha de registro
Tabulación e interpretación de los resultados
Aplicación de casos prácticos
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
El perfil de puesto
Reclutamiento
Selección
Evaluación de candidatos
Contratación e inducción
NOM 035 APRENDE CÓMO IMPLEMENTARLA
Aspectos conceptuales
Factores psicosociales en el trabajo
Obligaciones del patrón
Obligaciones de los trabajadores
Identificación, Medición y evaluación de los factores y riesgos psicosociales
Medidas de prevención y Acciones de control de los factores de Riesgo Psicosocial, de la violencia laboral y Promoción del entorno Organizacional favorable
Procedimiento para la evaluación de la conformidad
Vigilancia concordancia con normas internacionales
IDENTIDAD Y PERTENENCIA
Autoconocimiento
Autovalor
Ideales y realidades
Identidad y pertenencia
Trascender: haciendo la diferencia
Tragando sapos
Construyendo comunidad en mi organización
Equipos que trascienden
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