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La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.
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ELABORAR EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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ESCUCHA ACTIVA: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS
Quienes producen resultados excepcionales saben escuchar pues son capaces de emprender acciones a partir de las inquietudes. Moviéndose hacia la solución de problemas.
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Analizar mediante una representación gráfica los problemas, conduce a la corrección no sólo del síntoma, sino de la causa o fuente de origen, facilitando la mejora continua de los
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En la solución de problemas y conflictos descansa la innovación y la mejora continua, por eso este taller es para puestos que requieren una mayor habilidad para negociar.
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