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La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.
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Las relaciones de paz, justicia y equidad de género deben tender a valorar la diversidad y a crear una nueva solidaridad no violenta y equitativa entre hombres y mujeres.
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Sólo lo que se mide se puede mejorar. Conoce en términos cuantitativos y cualitativos el desempeño de tus colaboradores y enfoca mejor los programas de desarrollo a los resultados.
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La integración de servicios complementarios en el sector turístico, añade valor a las empresas que conforman la experiencia del cliente, mejorando sus posibilidades de permanencia.
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Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.
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