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HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO

La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.

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ENTREVISTA POR COMPETENCIAS: BEI y STAR

Aplica la metodología STAR como herramienta esencial al momento de entrevistar candidatos con fines de selección y asegúrate de que su perfil es adecuado y tiene las competencias.

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APLICANDO LA EMPATÍA EN LA INTERACCIÓN

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Terminar tus tareas sí es posible, requiere de mantener una rutina fuera del caos y desarrollar hábitos de organización y planeación, la puntualidad es un requisito de la calidad.

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