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PREPARACIÓN Y SERVICIO DE BEBIDAS (EC-0128)

Fortalece tu currículum certificando tu práctica en preparación y servicio de bebidas EC0128 del CONOCER, estandariza tus desempeños y aumenta tus posibilidades de emplearte.

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GESTIÓN DE PERSONAS POR COMPETENCIAS

Las competencias son características de un desempeño exitoso; contar con un personal competente es tener un elemento diferenciador para el logro de la estrategia de negocio.

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ELABORAR EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

La normalización es el cimiento sobre el cual se construye la organización pues permite aprovechar el conocimiento tácito y la experiencia para desarrollar la inteligencia de negocio

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APLICANDO LA EMPATÍA EN LA INTERACCIÓN

Uno de los temas más relevantes de la Inteligencia Emocional es el desarrollo de la empatía con el que fortalecemos habilidades sociales y la interacción con los demás.

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ENTREVISTA POR COMPETENCIAS: BEI y STAR

Aplica la metodología STAR como herramienta esencial al momento de entrevistar candidatos con fines de selección y asegúrate de que su perfil es adecuado y tiene las competencias.

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LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL CON COACHING

El nuevo rol del líder es el del Coach cuya conversación poderosa transforma e inspira hacia la excelencia, aprende el método y empodera a tu equipo para que llegue al siguiente nive

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ESCUCHA ACTIVA: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS

Quienes producen resultados excepcionales saben escuchar pues son capaces de emprender acciones a partir de las inquietudes. Moviéndose hacia la solución de problemas.

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ESTRATEGIAS DE TUTORÍA Y PEDAGÓGICAS

La tutoría es relevante en el aprendizaje de los estudiantes. En este taller aprenderás a diseñar el Programa de Orientación y Acción Tutorial (POAT) para dar seguimiento académic

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