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CALIDAD EN EL SERVICIO A CLIENTES EC-0305

Aplica los principios, estrategias y herramientas para brindar un servicio de excelencia. Además certificar tu Competencia Laboral ante el CONOCER EC-0305 fortalece tu currículum.

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PROGRAMACIÓN MENTAL INTELIGENTE

Identificar paradigmas limitantes en los equipos de trabajo y utilizar herramientas de la PNL para gestionarlos permite potenciar el desempeño y mejorar la interacción para ganar-gana

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METODOLOGÍA SCRUM (GESTIÓN DE PROYECTOS)

Implementar la metodología SCRUM puede ayudarte a agilizar la gestion de tus proyectos, organizar roles y tareas con métricas y estimaciones para cumplir que tu equipo cumpla los tiem

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COMUNICACIÓN INCLUSIVA NO VIOLENTA

Las relaciones de paz, justicia y equidad de género deben tender a valorar la diversidad y a crear una nueva solidaridad no violenta y equitativa entre hombres y mujeres.

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COMPUTACIÓN BÁSICA Y USO DE LA TABLET

La tablet se ha constituido como una herramienta de trabajo que incrementa la productividad al realizar funciones de asistente personal y oficina portátil, aprovéchala al máximo.

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LIDERAZGO PARA SERVIDORES PÚBLICOS

La optimización en la administración del capital humano, así como de los recursos materiales, requiere de un liderazgo ético que desde el humanismo conduzca a las metas.

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ELABORA TU PLAN DE NEGOCIOS (CERTIFICACIÓN)

Dice un proverbio chino que "No hay viento favorable para quien no sabe a dónde va". Consigue financiamiento para tu negocio y empieza con un plan estructurado para crecer.

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SERVICIO EXCELENTE AL CLIENTE DIGITAL

Mostrar empatía y construir la confianza con el cliente en el canal digital requiere utilizar herramientas diferenciadas y cada día crece más la atención a través este medio.

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El tiempo es oro, dice una frase. Todos conocemos que su valor proviene de lo finito, pero en ocasiones perdemos de vista que el tiempo es la herramienta más valiosa para cualquier persona en cualquier ámbito de su vida y es nuestro activo más grande, es por eso que la manera cómo lo gastamos o invertimos se traduce en gran medida en el éxitosos que podemos llegar a tener.


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