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Mostrar empatía y construir la confianza con el cliente en el canal digital requiere utilizar herramientas diferenciadas y cada día crece más la atención a través este medio.
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La inteligencia emocional es una característica subyacente de la personalidad que se traduce en un alto desempeño, en la capacidad de adaptación y en nuestras actitudes.
ELABORAR EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
La normalización es el cimiento sobre el cual se construye la organización pues permite aprovechar el conocimiento tácito y la experiencia para desarrollar la inteligencia de negocio
CÓMO FIJAR LOS PRECIOS EN PYMES TURÍSTICAS
Existen modelos y enfoques que ayudan en la toma de decisión al momento de fijar precios y tarifas. En el sentor turístico, específicamente en las PYMES es un tema a considerar.
PLAN DE VIDA Y DESARROLLO HUMANO
Dice un proverbio Chino que "No hay viento favorable para quien no sabe a donde va". Elabora tu plan de vida para que tengas un rumbo definido. Planea, logra tus metas y autor
MICROCREDENCIALES: LA NUEVA ESTRATEGIA PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO
El y la participante diseña una ruta de aprendizaje ágil basada en microcredenciales para un perfil de puesto de su organización, con el fin de reducir la brecha de competencias e in
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Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.
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La tablet se ha constituido como una herramienta de trabajo que incrementa la productividad al realizar funciones de asistente personal y oficina portátil, aprovéchala al máximo.
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