Seguramente tú has vivido alguna vez la experiencia de estar realizando una acción buscando un resultado determinado y de repente, obtienes algo diferente. Serendipity básicamente es la esencia de la innovación, son esos hallazgos afortunados o inesperados que se producen al estar buscando algo distingo.

Prueba ineludible del valor que una organización confiere a sus colaboradores es brindar un apoyo a su salida. Esta es una práctica altamente humanista que logra personas más comprometidas con la visión corporativa, ya sea de manera interna o externa.

Una forma de lograrlo es incorporando Sistemas de Gestión de la Calidad que buscan la estandarización y la mejora, en este sentido, una vez implantados.