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SERVICIO EXCELENTE AL CLIENTE DIGITAL

Mostrar empatía y construir la confianza con el cliente en el canal digital requiere utilizar herramientas diferenciadas y cada día crece más la atención a través este medio.

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Sólo lo que se mide se puede mejorar. Conoce en términos cuantitativos y cualitativos el desempeño de tus colaboradores y enfoca mejor los programas de desarrollo a los resultados.

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CREAR PLATILLOS Y BEBIDAS CON IDENTIDAD

La creatividad gastronómica, en el marco de nuestra identidad cultural se ve enriquecida con un conjunto de platillos y bebidas que elevan la experiencia del turista.

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CADENAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS

La integración de servicios complementarios en el sector turístico, añade valor a las empresas que conforman la experiencia del cliente, mejorando sus posibilidades de permanencia.

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DESARROLLO LA AUTOESTIMA Y LA ASERTIVIDAD

Expresar nuestros deseos y opiniones es uno de los derechos asertivos, sin embargo, tener una autoestima saludable y el respeto de los demás son requisitos de la asertividad.

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FUNDAMENTOS DE LAS MICROCREDENCIALES

Distingue los fundamentos contextuales, académicos y tecnológicos de las microcredenciales en la educación superior, con el propósito de incorporar la adopción progresiva y fortale

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INNOVACIÓN Y FINANZAS PARA EMPRESARIAS

Muchas mujeres ocupan hoy un desatacado rol como empresarias y al frente de organizaciones por eso es importante que conozcan y apliquen estrategias financieras innovadoras.

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HABILIDADES SOCIALES Y EMOCIONALES

La autorregulación de las emociones y la asertividad son dos factores que facilitan la construcción de relaciones positivas para mejorar el trabajo en equipo y el logro de metas.

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