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HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO
La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.
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Un factor en el desempeño exitoso del rol directivo está determinado por el desarrollo de competencias como: liderazgo, comunicación y solución de problemas.
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Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.
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Es importante para los estudiantes, conocer las medidas de protección de su información a través de medios digitales, que deben seguir para mantener una navegación segura.
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Las redes sociales se han convertido hoy en un diferenciador que permite a los negocios dar a conocer su oferta y captar clientes por eso es importante aprender a manejarlas.
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Crea sinergia a través de la construcción de una red colaborativa y utiliza herramientas para gestionar la confianza y el desempeño, así podrás obtener resultados extraordinarios.
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Uno de los temas más relevantes de la Inteligencia Emocional es el desarrollo de la empatía con el que fortalecemos habilidades sociales y la interacción con los demás.
CÓMO FIJAR LOS PRECIOS EN PYMES TURÍSTICAS
Existen modelos y enfoques que ayudan en la toma de decisión al momento de fijar precios y tarifas. En el sentor turístico, específicamente en las PYMES es un tema a considerar.
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