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APLICANDO LA EMPATÍA EN LA INTERACCIÓN

Uno de los temas más relevantes de la Inteligencia Emocional es el desarrollo de la empatía con el que fortalecemos habilidades sociales y la interacción con los demás.

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Este taller brinda una perspectiva a la capacitación de medición de la inversión más que como un gasto pues alinea el capital humano a los objetivos de la organización.

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OBLIGATORIEDAD LEGAL DE LA CAPACITACIÓN

De acuerdo con la STPS, los patrones tienen la obligación legal de impartir capacitación a sus trabajadores para mejorar su desempeño y para prevenir riesgos laborales.

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COMPROMISO Y MANEJO DEL ERROR (TALLER)

Identifica los valores que mueven a la empresa para generar una reflexión-acción y construir una cultura de “hacerme cargo” y aprender del error mostrando el compromiso.

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ESCUCHA ACTIVA: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS

Quienes producen resultados excepcionales saben escuchar pues son capaces de emprender acciones a partir de las inquietudes. Moviéndose hacia la solución de problemas.

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SERVICIO EXCELENTE AL CLIENTE DIGITAL

Mostrar empatía y construir la confianza con el cliente en el canal digital requiere utilizar herramientas diferenciadas y cada día crece más la atención a través este medio.

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FÓRMATE COMO COACH Y OBTÉN TU CERTIFICADO

Coordinar, inspirar, apoyar, entrenar, guiar e interactuar, para lograr resultados, son acciones que implican una gran responsabilidad social y profesional al Coach. Fórmate y certifí

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NOM 035 APRENDE CÓMO IMPLEMENTARLA

Aplica cuestionarios fácilmente, de manera masiva y confidencial, para dar cumplimiento a la NOM-035 y aprende cómo implementarla correctamente, evita multas.

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