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CULTURA TURÍSTICA Y SERVICIO WAO
Desarrollar una cultura turística sustentable en el sector es resultado de la sensibilización al personal de contacto con el fin de elevar la calidad y brindar una atención excelente
CALIDAD EN EL SERVICIO A CLIENTES EC-0305
Aplica los principios, estrategias y herramientas para brindar un servicio de excelencia. Además certificar tu Competencia Laboral ante el CONOCER EC-0305 fortalece tu currículum.
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Alinear la práctica de personas especialistas en el área de formación /educación, que se desempeñan en la elaboración de materiales educativos con el apoyo de herramientas de inte
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL CON COACHING
El nuevo rol del líder es el del Coach cuya conversación poderosa transforma e inspira hacia la excelencia, aprende el método y empodera a tu equipo para que llegue al siguiente nive
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Mostrar empatía y construir la confianza con el cliente en el canal digital requiere utilizar herramientas diferenciadas y cada día crece más la atención a través este medio.
APLICANDO LA EMPATÍA EN LA INTERACCIÓN
Uno de los temas más relevantes de la Inteligencia Emocional es el desarrollo de la empatía con el que fortalecemos habilidades sociales y la interacción con los demás.
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