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Mostrar empatía y construir la confianza con el cliente en el canal digital requiere utilizar herramientas diferenciadas y cada día crece más la atención a través este medio.
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Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.
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¿Procastinas? ¿No te alcanza el tiempo? Logra tus metas planteadas mediante la adquisición de hábitos que te alejen del desorden, del estrés, de la sobrecarga de trabajo y del caos
PENSAMIENTO ANALÍTICO EN EL TRABAJO
El pensamiento analítico permite reducir fenómenos en partes más simples con la finalidad de lograr su comprensión y prevenir problemas, tanto como solucionarlos si se presentan.
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Sólo lo que se mide se puede mejorar. Conoce en términos cuantitativos y cualitativos el desempeño de tus colaboradores y enfoca mejor los programas de desarrollo a los resultados.
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Diseña e implementa un Assessment Center y comprueba sobre la base del desempeño, si los candidatos o evaluados poseen las competencias definidas para el perfil del puesto.
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