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HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO

La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.

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COMUNICACIÓN INCLUSIVA NO VIOLENTA

Las relaciones de paz, justicia y equidad de género deben tender a valorar la diversidad y a crear una nueva solidaridad no violenta y equitativa entre hombres y mujeres.

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DESARROLLO DE ESPACIOS CONSULTIVOS

Este taller permite utilizar herramientas cualitativas para identificar aspectos finos de la opinión ciudadana como elemento a considerar en la toma de decisiones en el sector público

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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

Sólo lo que se mide se puede mejorar. Conoce en términos cuantitativos y cualitativos el desempeño de tus colaboradores y enfoca mejor los programas de desarrollo a los resultados.

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PLAN DE VIDA Y DESARROLLO HUMANO

Dice un proverbio Chino que "No hay viento favorable para quien no sabe a donde va". Elabora tu plan de vida para que tengas un rumbo definido. Planea, logra tus metas y autor

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EVALUACIÓN POR ASSESSMENT CENTER

Diseña e implementa un Assessment Center y comprueba sobre la base del desempeño, si los candidatos o evaluados poseen las competencias definidas para el perfil del puesto.

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LIDERAZGO PARA SERVIDORES PÚBLICOS

La optimización en la administración del capital humano, así como de los recursos materiales, requiere de un liderazgo ético que desde el humanismo conduzca a las metas.

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SUPERVISOR COACH DE EQUIPOS EFECTIVOS

Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.

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