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PENSAMIENTO SISTÉMICO Y PARADIGMAS

Las organizaciones son sistemas dinámicos por lo que la identificación de patrones conduce a la solución de problemas complejos y es pauta para el aprendizaje organizacional.

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CALIDAD EN EL SERVICIO A CLIENTES EC-0305

Aplica los principios, estrategias y herramientas para brindar un servicio de excelencia. Además certificar tu Competencia Laboral ante el CONOCER EC-0305 fortalece tu currículum.

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PENSAMIENTO ANALÍTICO EN EL TRABAJO

El pensamiento analítico permite reducir fenómenos en partes más simples con la finalidad de lograr su comprensión y prevenir problemas, tanto como solucionarlos si se presentan.

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SUPERVISOR COACH DE EQUIPOS EFECTIVOS

Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.

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HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO

La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.

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APLICANDO LA EMPATÍA EN LA INTERACCIÓN

Uno de los temas más relevantes de la Inteligencia Emocional es el desarrollo de la empatía con el que fortalecemos habilidades sociales y la interacción con los demás.

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CONSTRUYE TU FUERZA INTERIOR CON RESILIENCIA

Descubre un camino con sentido para ti y para tu familia que te permitirá construir tu vida a través de nuevos ejes recuperando tus recursos personales, a través de la resiliencia.

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LIDERAZGO, MOTIVACIÓN Y TEAMWORK

El rol más importante del liderazgo es el de mantener la motivación de su equipo en el camino hacia la meta, tener herramientas lo ayuda a construir un estilo empoderador.

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