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HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO
La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.
MANEJO Y PREVENCIÓN DEL ESTRÉS NOM 035
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Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.
CULTURA TURÍSTICA Y SERVICIO WAO
Desarrollar una cultura turística sustentable en el sector es resultado de la sensibilización al personal de contacto con el fin de elevar la calidad y brindar una atención excelente
METODOLOGÍA STAR: IDENTIFICA COMPETENCIAS
La entrevista STAR permite identificar la Situación, Tarea, Acción y Resultado con el que una persona se desempeñó en el pasado, demostrando el éxito y mostrando la competencia.
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Es importante para los estudiantes, conocer las medidas de protección de su información a través de medios digitales, que deben seguir para mantener una navegación segura.
PREPARACIÓN Y SERVICIO DE BEBIDAS (EC-0128)
Fortalece tu currículum certificando tu práctica en preparación y servicio de bebidas EC0128 del CONOCER, estandariza tus desempeños y aumenta tus posibilidades de emplearte.
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Administrar los recursos de la PYME turística es un detonante no sólo de su permanencia, sino de su desarrollo. Adquiere herramientas para aprovechar recursos y oportunidades.
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El tiempo es oro, dice una frase. Todos conocemos que su valor proviene de lo finito, pero en ocasiones perdemos de vista que el tiempo es la herramienta más valiosa para cualquier persona en cualquier ámbito de su vida y es nuestro activo más grande, es por eso que la manera cómo lo gastamos o invertimos se traduce en gran medida en el éxitosos que podemos llegar a tener.
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