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HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO

La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.

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Las competencias son características de un desempeño exitoso; contar con un personal competente es tener un elemento diferenciador para el logro de la estrategia de negocio.

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PLAN DE VIDA Y DESARROLLO HUMANO

Dice un proverbio Chino que "No hay viento favorable para quien no sabe a donde va". Elabora tu plan de vida para que tengas un rumbo definido. Planea, logra tus metas y autor

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Dedicarse a la formación de personas y educación organizacional requiere el conocimiento y la aplicación práctica de estrategias. Certifícate en el EC-0217 ante el CONOCER.

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SUPERVISOR COACH DE EQUIPOS EFECTIVOS

Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.

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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, TALLER PRÁCTICO

Definir la visión a la que quiere llegar una organización y alinear los valores es el inicio para administrar al capital humano y los recursos materiales y tecnológicos a fin de lleg

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METODOLOGÍA STAR: IDENTIFICA COMPETENCIAS

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DISEÑO DE CURSOS DE CAPACITACIÓN (EC-0301)

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