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Desarrollar una cultura turística sustentable en el sector es resultado de la sensibilización al personal de contacto con el fin de elevar la calidad y brindar una atención excelente
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La normalización es el cimiento sobre el cual se construye la organización pues permite aprovechar el conocimiento tácito y la experiencia para desarrollar la inteligencia de negocio
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La inteligencia emocional es una característica subyacente de la personalidad que se traduce en un alto desempeño, en la capacidad de adaptación y en nuestras actitudes.
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