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CREATIVIDAD E INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL

Dice Peter Druker que “La mejor manera de predecir el futuro es crearlo” y esto lo podemos lograr al desarrollar el pensamiento creativo orientándolo hacia la innovación para tran

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AUTOCONOCIMIENTO Y RECURSOS PERSONALES

Sólo cuando nos conocemos a profundidas podemos identificar nuestros recursos personales y actuar con confianza en nuestras interacciones y lograr nuestras metas.

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DESARROLLO Y FORTALEZCO MI AUTOESTIMA

Una sana autoestima aporta recursos personales importantes para construir la autoconfianza necesaria para realizar acciones que conduzcen a la autorrealización personal.

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CADENAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS

La integración de servicios complementarios en el sector turístico, añade valor a las empresas que conforman la experiencia del cliente, mejorando sus posibilidades de permanencia.

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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

Elegir a la persona adecuada para el puesto es una perspectiva del enfoque de reclutamiento y selección por competencias que inicia con el perfil y termina con la contratación.

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METODOLOGÍA STAR: IDENTIFICA COMPETENCIAS

La entrevista STAR permite identificar la Situación, Tarea, Acción y Resultado con el que una persona se desempeñó en el pasado, demostrando el éxito y mostrando la competencia.

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MANEJO Y PREVENCIÓN DEL ESTRÉS NOM 035

Cumple con la NOM-035 incrementa la percepción de control en las tareas del puesto, mejora la salud y productividad de tus colaboradores previniendo patologías derivadas del estrés.

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HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO

La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.

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