La Norma ISO 9001-2015 es una herramienta que busca mejorar el desempeño y la eficacia de las organizaciones. No sólo es un sistema de gestión de la calidad SGC, ya que también busca mejorar la satisfacción del cliente con un enfoque de negocio.

Sabemos hoy, las empresas compiten de manera permanente para incursionar y/o permanecer en el mercado, invierten en tecnología, infraestructura, desarrollo e investigación, publicidad, franquicias, innovación, etc.

Vivimos en un mundo acelerado, donde el estrés es parte de nuestra filosofía y pocas veces nos detenemos a pensar siquiera si lo que hacemos está bien. Pero no debería ser así, porque cuando aprendemos a emplear correctamente cada hora, minuto y segundo de nuestro día, vemos cómo nuestra vida fluye dentro de un ritmo orquestado por nosotros mismos.

Seguramente tú has vivido alguna vez la experiencia de estar realizando una acción buscando un resultado determinado y de repente, obtienes algo diferente. Serendipity básicamente es la esencia de la innovación, son esos hallazgos afortunados o inesperados que se producen al estar buscando algo distingo.

La capacitación es una herramienta del área de recursos humanos para incrementar el nivel de satisfacción y mejorar el desempeño de los colaboradores de la empresa a la vez que coadyuvar en la solución

El mundo cambia y evoluciona a un ritmo cada vez más acelerado, y con ello tenemos que estar siempre adaptados a lo que la sociedad y tecnología exige, y la educación no es una excepción. Con el cambio de educación presencial al e-Learning encontramos en este último varios beneficios.