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Mostrar empatía y construir la confianza con el cliente en el canal digital requiere utilizar herramientas diferenciadas y cada día crece más la atención a través este medio.

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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

La inteligencia emocional es una característica subyacente de la personalidad que se traduce en un alto desempeño, en la capacidad de adaptación y en nuestras actitudes.

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Analizar mediante una representación gráfica los problemas, conduce a la corrección no sólo del síntoma, sino de la causa o fuente de origen, facilitando la mejora continua de los

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Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.

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PENSAMIENTO ANALÍTICO EN EL TRABAJO

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El camino hacia la autorrealización personal empieza con la definición de metas en todas las esferas de la vida, así como el contar con una metodología para alcanzarlas y empoderars

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METODOLOGÍA SCRUM (GESTIÓN DE PROYECTOS)

Implementar la metodología SCRUM puede ayudarte a agilizar la gestion de tus proyectos, organizar roles y tareas con métricas y estimaciones para cumplir que tu equipo cumpla los tiem

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