La Norma ISO 9001-2015 es una herramienta que busca mejorar el desempeño y la eficacia de las organizaciones. No sólo es un sistema de gestión de la calidad SGC, ya que también busca mejorar la satisfacción del cliente con un enfoque de negocio.

"Todo vivir humano transcurre en las conversaciones". Humberto Maturana. Reconocer que en nuestro diario hacer va, de manera explícita e implícita la comunicación, nos ayuda a revalorizar esta actividad que realizamos de manera inconsciente...

Prueba ineludible del valor que una organización confiere a sus colaboradores es brindar un apoyo a su salida. Esta es una práctica altamente humanista que logra personas más comprometidas con la visión corporativa, ya sea de manera interna o externa.

La característica que define nuestro tiempo, sin duda alguna, es el cambio omnipresente, inalcanzable y la mayoría de las veces confuso que obliga a los nuevos líderes a buscar y dar respuestas innovadoras, versátiles y rápidas...

Busca que todo cuanto hagas sea hecho como si pudiera marcar una diferencia. William JamesEl patrocinio positivo tiene un efecto poderoso y profundo, brinda el espacio para que la persona pueda cambiar y desarrollar todas sus potencialidades, por ello es importante practicarlo todos los días.

Sabemos hoy, las empresas compiten de manera permanente para incursionar y/o permanecer en el mercado, invierten en tecnología, infraestructura, desarrollo e investigación, publicidad, franquicias, innovación, etc.