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El éxito en los negocios está determinado por la capacidad de adaptarse a un mundo dinámico y en constante transformación, desarrolla la competencia y gestiona el cambio en la organ

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Mostrar empatía y construir la confianza con el cliente en el canal digital requiere utilizar herramientas diferenciadas y cada día crece más la atención a través este medio.

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La eficiencia del supervisor es la eficiencia de su línea de producción, de aquí la relevancia de las soft skills que potencien las habilidades del supervisor y su equipo de trabajo.

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Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.

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Cuando el colaborador se identifica y tiene sentido de pertenencia que lo vincula con su organización incrementa su compromiso a la vez que el índice de rotación puede disminuir.

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