La Norma ISO 9001-2015 es una herramienta que busca mejorar el desempeño y la eficacia de las organizaciones. No sólo es un sistema de gestión de la calidad SGC, ya que también busca mejorar la satisfacción del cliente con un enfoque de negocio.

¡La virtualidad llegó para quedarse! A continuación, analizaremos aquellos aspectos importantes que aseguraren el éxito en una Auditoría Virtual para que tu organización cumpla todos los requisitos de un Sistema de Gestión.

Vivimos en un mundo acelerado, donde el estrés es parte de nuestra filosofía y pocas veces nos detenemos a pensar siquiera si lo que hacemos está bien. Pero no debería ser así, porque cuando aprendemos a emplear correctamente cada hora, minuto y segundo de nuestro día, vemos cómo nuestra vida fluye dentro de un ritmo orquestado por nosotros mismos.

La capacitación es una herramienta del área de recursos humanos para incrementar el nivel de satisfacción y mejorar el desempeño de los colaboradores de la empresa a la vez que coadyuvar en la solución

"Todo vivir humano transcurre en las conversaciones". Humberto Maturana. Reconocer que en nuestro diario hacer va, de manera explícita e implícita la comunicación, nos ayuda a revalorizar esta actividad que realizamos de manera inconsciente...

La característica que define nuestro tiempo, sin duda alguna, es el cambio omnipresente, inalcanzable y la mayoría de las veces confuso que obliga a los nuevos líderes a buscar y dar respuestas innovadoras, versátiles y rápidas...