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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Elegir a la persona adecuada para el puesto es una perspectiva del enfoque de reclutamiento y selección por competencias que inicia con el perfil y termina con la contratación.
CULTURA TURÍSTICA Y SERVICIO WAO
Desarrollar una cultura turística sustentable en el sector es resultado de la sensibilización al personal de contacto con el fin de elevar la calidad y brindar una atención excelente
AUTOCONOCIMIENTO Y RECURSOS PERSONALES
Sólo cuando nos conocemos a profundidas podemos identificar nuestros recursos personales y actuar con confianza en nuestras interacciones y lograr nuestras metas.
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Aplica la metodología STAR como herramienta esencial al momento de entrevistar candidatos con fines de selección y asegúrate de que su perfil es adecuado y tiene las competencias.
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Dedicarse a la formación de personas y educación organizacional requiere el conocimiento y la aplicación práctica de estrategias. Certifícate en el EC-0217 ante el CONOCER.
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Aplica los principios, estrategias y herramientas para brindar un servicio de excelencia. Además certificar tu Competencia Laboral ante el CONOCER EC-0305 fortalece tu currículum.
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El pensamiento analítico permite reducir fenómenos en partes más simples con la finalidad de lograr su comprensión y prevenir problemas, tanto como solucionarlos si se presentan.
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La autorregulación de las emociones y la asertividad son dos factores que facilitan la construcción de relaciones positivas para mejorar el trabajo en equipo y el logro de metas.
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