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HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO
La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.
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ESCUCHA ACTIVA: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS
Quienes producen resultados excepcionales saben escuchar pues son capaces de emprender acciones a partir de las inquietudes. Moviéndose hacia la solución de problemas.
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL
Dice Peter Druker que “La mejor manera de predecir el futuro es crearlo” y esto lo podemos lograr al desarrollar el pensamiento creativo orientándolo hacia la innovación para tran
PENSAMIENTO SISTÉMICO Y PARADIGMAS
Las organizaciones son sistemas dinámicos por lo que la identificación de patrones conduce a la solución de problemas complejos y es pauta para el aprendizaje organizacional.
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La certeza de estar realizando las acciones necesarias para que tu negocio prospere, viene de la actualización y aplicación de técnicas y herramientas para mejorar tus indicadores de
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La tutoría es relevante en el aprendizaje de los estudiantes. En este taller aprenderás a diseñar el Programa de Orientación y Acción Tutorial (POAT) para dar seguimiento académic
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