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MANEJO EFECTIVO DE LA CARTERA DE CLIENTES

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La inteligencia emocional es una característica subyacente de la personalidad que se traduce en un alto desempeño, en la capacidad de adaptación y en nuestras actitudes.

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Administrar los recursos de la PYME turística es un detonante no sólo de su permanencia, sino de su desarrollo. Adquiere herramientas para aprovechar recursos y oportunidades.

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GESTIÓN DE PERSONAS POR COMPETENCIAS

Las competencias son características de un desempeño exitoso; contar con un personal competente es tener un elemento diferenciador para el logro de la estrategia de negocio.

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HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO

La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.

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