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Uno de los temas más relevantes de la Inteligencia Emocional es el desarrollo de la empatía con el que fortalecemos habilidades sociales y la interacción con los demás.
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El entorno donde se realizan las grandes ventas ha cambiado, comprenderlo y aplicar técnicas y herramientas innovadoras es estratégico para cerrar mejores negocios y ventas.
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Las competencias son características de un desempeño exitoso; contar con un personal competente es tener un elemento diferenciador para el logro de la estrategia de negocio.
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La entrevista STAR permite identificar la Situación, Tarea, Acción y Resultado con el que una persona se desempeñó en el pasado, demostrando el éxito y mostrando la competencia.
CURSOS Y TALLERES DE CAPACITACIÓN
La capacitación es un derecho constitucional del trabajador, de ahí su carácter de obligatoriedad, el cual es regulado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
CULTURA TURÍSTICA Y SERVICIO WAO
Desarrollar una cultura turística sustentable en el sector es resultado de la sensibilización al personal de contacto con el fin de elevar la calidad y brindar una atención excelente
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Quienes producen resultados excepcionales saben escuchar pues son capaces de emprender acciones a partir de las inquietudes. Moviéndose hacia la solución de problemas.
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