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La inteligencia emocional es una caracter铆stica subyacente de la personalidad que se traduce en un alto desempe帽o, en la capacidad de adaptaci贸n y en nuestras actitudes.
Es relevante para las 谩reas de comunicaci贸n social utilizar de un lenguaje incluyente en el que podamos confluir y recrear nuestra realidad social, valores y cultura con inclusividad.
Dice Peter Druker que 鈥淟a mejor manera de predecir el futuro es crearlo鈥� y esto lo podemos lograr al desarrollar el pensamiento creativo orient谩ndolo hacia la innovaci贸n para transformar el negocio.
Las neuroventas implican una gesti贸n personal de las emociones a lo largo del proceso de compra-venta para fortalecer la confianza del cliente y conducir al cierre de venta.
Mostrar empat铆a y construir la confianza con el cliente en el canal digital requiere utilizar herramientas diferenciadas y cada d铆a crece m谩s la atenci贸n a trav茅s este medio.
Desarrolla la competencia de gestionar proyectos como agente de cambio dentro de las organizaciones, administrando los recursos a fin de cumplir con el cometido.
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