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Un factor en el desempe帽o exitoso del rol directivo est谩 determinado por el desarrollo de competencias como: liderazgo, comunicaci贸n y soluci贸n de problemas.
Las competencias son caracter铆sticas de un desempe帽o exitoso; contar con un personal competente es tener un elemento diferenciador para el logro de la estrategia de negocio.
Negociamos cada d铆as, en diferentes situaciones y roles, desarrollar la competencia nos permite llegar a mejores acuerdos, buscando soluciones que satisfagan a todas las partes.
Las organizaciones son sistemas din谩micos por lo que la identificaci贸n de patrones conduce a la soluci贸n de problemas complejos y es pauta para el aprendizaje organizacional.
De acuerdo con la STPS, los patrones tienen la obligaci贸n legal de impartir capacitaci贸n a sus trabajadores para mejorar su desempe帽o y para prevenir riesgos laborales.
Desarrollar una cultura tur铆stica sustentable en el sector es resultado de la sensibilizaci贸n al personal de contacto con el fin de elevar la calidad y brindar una atenci贸n excelente al turista.
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