CALIDAD EN EL SERVICIO A CLIENTES EC-0305
Aplica los principios, estrategias y herramientas para brindar un servicio de excelencia. Además certificar tu Competencia Laboral ante el CONOCER EC-0305 fortalece tu currículum.
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Quienes producen resultados excepcionales saben escuchar pues son capaces de emprender acciones a partir de las inquietudes. Moviéndose hacia la solución de problemas.
Dice Peter Druker que “La mejor manera de predecir el futuro es crearlo” y esto lo podemos lograr al desarrollar el pensamiento creativo orientándolo hacia la innovación para transformar el negocio.
La tablet se ha constituido como una herramienta de trabajo que incrementa la productividad al realizar funciones de asistente personal y oficina portátil, aprovéchala al máximo.
El nuevo rol del líder es el del Coach cuya conversación poderosa transforma e inspira hacia la excelencia, aprende el método y empodera a tu equipo para que llegue al siguiente nivel.
Las organizaciones son sistemas dinámicos por lo que la identificación de patrones conduce a la solución de problemas complejos y es pauta para el aprendizaje organizacional.
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